はじめての親の葬儀で、わからない事だらけでした。
そんな中、最初の電話の対応にとても安心しました。
その後の担当の方も、私達の質問にいつもていねに答えていただき感謝でいっぱいです。
有難うございました。

担当者より

ご親族の皆様にとっては、初めての事だらけで、お通夜、葬儀、法要と短い時間の中での準備で大変だったと思います。
その中で担当者として出来る限りのお手伝いをさせていただきました。
感謝のお言葉、ありがとうございます。
今後も、何かご不明な事、困ったことがあればお手伝い出来ればと思います。
担当　中野

できれば、相手によりいろいろなスケジュールを立ててもらえると良い。
（葬儀、法要、位はい、お墓、費用）

担当者より

貴重なご意見ありがとうございました。
今後の参考にさせて頂きます。お忙しい中、アンケートにお答え頂きありがとうございました。
担当　山岡

残された私の時も、身の丈に合った葬儀を望んでおりますので、娘達に言い残しております。
今回の主人の葬儀を担当していただいた木村さんにはきっちりと良くしていただき、感謝しております。
ありがとうございました。

担当者より

担当者として私に出来る事は限られておりますが、皆様の故人様への想いを形にできたらと思いながら担当させて頂きました。

このようなお言葉を頂きまして本当にありがとうございました
私も皆様との御縁に感謝しております。

担当　木村

担当者より

担当者より

別館で食事をしましたが少し暗かったので、もう少し照明が欲しいなと思いました。

担当者より

貴重なご意見ありがとうございます。
検討させていただきます。

月心会館空港通り店長　満岡

何も分からないまま、送ることができた。
ありがとうございました。

担当者より

八幡さんの対応には大変感謝しております。
わからない事が多く、都度ご説明いただきありがとうございました。
又、お世話になることがあるかもしれませんが、その際は宜しくお願い致します。
本当にありがとうございました。

担当者より

こちらこそご縁を頂き、ありがとうございました。
何かお手伝いできることがありましたら、遠慮なくおっしゃって下さい。

担当　八幡

・お通夜の1名靴の取違えがあった。判らずじまい。
・回葬お礼のお茶が賞味期限を短かったのではないかと思った。

担当者より

ご迷惑、ご心配をお掛けし、申し訳ございません。
履物の取り違いについては、分かる範囲でお問い合わせを致しましたが判明せず申し訳ございません。
靴札のご案内及び口頭でのご注意を徹底するようにし、ご弔問の皆様にご迷惑のかからぬよう気を付けてまいります。
会葬お礼のお茶については、お口にするものでもあり、保管期間を再考し、メーカーとの連絡も密にし、期間の長いものへの早めの交換に努めてまいります。
ご縁をいただいた皆様に心からご満足して頂けるよう、
皆さまのご意見をもとに、よりよいサービスの向上に努めてまいります。
ご意見、誠にありがとうございました。
葬祭部部長：藤原

もう少し、その家の宗派を知ってもらいたい。
あっちもこっちもお同に接待はいかがな物であるか。
今はこれで通すのが本当かもわからんが、仏の気持ちは違うと思う。
私はこの度の式で、仕方が荒い事を思う。

担当者より

この度は誠にお疲れ様でございました。
この貴重なご意見をもとに、より一層社員教育に力を入れていきたいと思います。
ありがとうございました。
葬祭部松山エリア統括課長：馬越